고객지원센터

저희 제일아쿠아에서는 고객님들의 불편하신 사항 및 빠른 업무 처리를 위해
고객지원센터가 운영되고 있습니다.

1577- 6588

상담시간 : 평일(09:00~18:00) / 토요일(09:00~17:00)

설치 및 배송

- 설치는 저희 제일아쿠아에서 설치를 해드리고 있습니다.
- 제주도를 제외한 일부 도서산간 지역은 배송이 불가능 할 수 있습니다.
- 제품 설치는 2~3일 안에 설치가 가능하며 설치 당일 기사님께서 전화를 드립니다.
- 약속시간 잡으시고 설치를 받으시면 됩니다.
- 구입일로부터 3개월까지 지정일 배송이 가능합니다.

반품 및 교환

- 초기 제품의 불량시 100% 교환 및 수리를 해드립니다. (환불은 제품 이상시 구입후 7일 이내)
- 제품의 하자가 아닌 고객님의 단순변심 및 부주의로 인한 제품 훼손시에는 반품이 불가능 합니다.
- 제품의 하자로 인한 교환 및 반품시 소요되는 비용은 판매자가 일체 부담합니다.
- 제품하자로 인한 교환시 발생되는 비용은 몇번이라도 저희가 부담하겠습니다.
- 고객님의 과실 및 변심에 의한 환불 및 교환시 발생되는 일체비용은 고객님 부담입니다.
- 반품이나 교환시에는 반드시 판매자와 통화 후 신청해 주셔야 합니다.
- 판매자와 통화없이 물건만 먼저 보내시고 반품 신청을 하시면 처리가 원할치 않을 수 있습니다.